■ 모집 직무 설명
아테나스랩 팀의 표어인 ‘We Create Valuable Connections’ 이라는 말처럼, 서비스 운영 및 경영지원 담당자는 팀과 팀원들, 서비스와 사용자들 사이의 연결을 담당하며 중심적인 업무를 담당하고 있습니다.
아테나스랩의 서비스 운영 및 경영지원 담당자는 회사와 서비스의 원활한 운영을 위해, 주도적으로 상황을 파악하여 이에 필요한 업무들을 찾고 해결해 가는 역할을 수행하고 있습니다.
짧은 기간 많은 기능들이 새롭게 생기고, 없어지는 스타트업의 특성 상 서비스 초기에는 높은 수준의 자동화 역량을 갖추기 어려운 부분이 있습니다.
기술만으로는 해결하기 어려운 문제들을 파악하고 해결하기 위해, 운영적인 업무 역량이 반드시 필요할 수 밖에 없습니다.
빠른 상황 판단으로 팀과 서비스에 필요한 일을 주도적으로 설계하고, 해결해갈 수 있는 분이라면 환영합니다:)
■ 아테나스랩 운영팀이 더 궁금하다면?
아테나스랩의 성장과정과 고민이 담겨 있는 다양한 이야기들을 소개합니다!
■ 하시게 될 업무
1. 팀 내부에서의 연결을 담당합니다.
1) 팀의 경영 지원 업무
아테나스랩의 팀원들도 아테나스랩의 소중한 고객입니다.
아테나스랩의 서비스 운영 및 경영지원 담당자는 팀에 필요한 사항을 살피며, 다양한 경영지원 업무를 통해 팀원들이 자신의 뛰어난 역량을 펼칠 수 있는 업무 환경을 만들어 나갑니다.
2) 서비스 관리
•
서비스들의 주요 지표를 관리하며 얻은 인사이트를 팀 내에 공유합니다.
•
고객으로부터 얻게 되는 피드백을 유관부서에 전달해 더 나은 서비스를 함께 만듭니다.
2. 팀 외부와의 연결을 담당합니다.
1) 파트너사 및 대외기관과의 의사소통을 담당합니다.
•
팀과 서비스 운영에서의 이슈를 해결하기 위해 재무, 법무, 정부 기관 등 다양한 기관과 소통합니다.
•
새로운 제품 출시 및 서비스 개선을 위해 외부기관과 협업합니다.
•
팀 내/외부의 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션을 담당합니다.
2) 고객과의 의사소통을 담당합니다.
•
서비스 사용자들(학생, 학부모, 과외 선생님, 학원 관리자)의 다양한 목소리를 직접 듣고 최고의 해결 경험을 제공합니다.
•
사용자들의 다양한 콘텐츠들을 종합적으로 관리, 검수하면서 사용자들에게 쾌적한 서비스를 제공합니다.
■ 이런 분을 찾아요 (자격요건)
•
꼼꼼하고 책임감 있게 맡은 업무를 주도적으로 해결할 수 있는 분
•
내/외부 고객의 니즈를 충족할 수 있는 방안을 찾아 실행에 옮길 수 있는 분
•
뛰어난 어휘력과 작문 능력을 바탕으로 유연하고 논리적인 대화를 이끌어 가실 수 있는 분
•
커뮤니티 또는 교육 서비스에 대한 높은 관심과 이해가 있으신 분
•
긍정적인 에너지로 고객 중심의 사고를 하실 수 있는 분
■ 이런 분이면 더 좋아요 (우대사항)
•
스타트업 운영 업무 경력 또는 HR, 총무, 경영지원 업무 경력이 있으신 분
•
자신 또는 타인의 어려움을 직접적으로 해결한 경험이 있으신 분
•
타인과의 협력을 통해 성공적인 결과를 만들어 낸 경험이 있으신 분
•
서비스의 데이터 분석 경험이 있으신 분
■ 근무조건
•
수습 인턴 기간 3개월 이후 정규직 전환 논의 진행
•
연봉: 희망연봉 기재 (경력에 따라 최종 면접 이후 급여 협의)
■ 채용 절차
•
서류 전형 > 과제 전형 > 인터뷰 > 최종 합격
■ 회사 위치
•
서울 마포구 마포대로 122, 프론트원 14층
아테나스랩과 함께 하고 싶어요 : How to Apply
지원 방법 : 서비스 운영 및 경영지원 담당자 채용 으로 지원
서류 :
1) 지원동기
2) 이력서 (이력서 형식은 자유이며, 자격요건 및 우대사항에 관한 내용을 중점적으로 작성)
3) 포트폴리오 (선택)
4) 희망연봉 기재(이력서에 미기재하신 경우에만 추가로 기재해 지원 부탁드립니다.)
-희망연봉 수준
-(경력인 경우) 직전 직장 연봉
서류 제출 순서대로 검토하여 서류에 합격하신 분들께 따로 연락을 드린 후, 과제 전형을 진행합니다.
과제 전형을 통과한 분들을 대상으로 팀원들과 함께 면접을 진행합니다.
(면접시 원거리, 코로나 확산 등으로 현장면접이 어려운 경우 화상면접으로 대체됩니다.)
채용에 대한 문의 사항은 hr@athenaslab.com 로 연락 주시면 감사하겠습니다.
(지원은 메일이 아닌 꼭 위의 링크로 해주세요!)